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Sécurité & Conformité

La confiance, par la transparence.

La sécurité de vos données et de celles de vos clients est au cœur de la conception de nos outils.

Le contrôle d'un système interne, sans la charge.

Une maison n'a aucune raison de céder le contrôle de ses données pour adopter un outil externe. Wave est pensé pour l'inverse : hébergement souverain, isolation par établissement, propriété et réversibilité totales. Vous gardez la main ; nous portons la maintenance, la disponibilité et la sécurité.

Mesures de sécurité

Chiffrement

Données chiffrées de bout en bout — en transit et au repos. Rien ne circule en clair entre l'application et nos serveurs.

Isolation des données

Chaque établissement est strictement cloisonné : aucune donnée n'est mutualisée entre clients.

Contrôle d'accès

Rôles granulaires — vendeur, manager, administrateur. Chaque collaborateur n'accède qu'à son périmètre.

Hébergement souverain

Infrastructure hébergée en Union européenne, 100 % UE. Vos données ne quittent jamais l'UE.

Journal d'audit

Les actions sensibles peuvent être journalisées et exportées, pour répondre à vos obligations de conformité internes.

Sauvegardes & continuité

Sauvegardes régulières, restauration testée et surveillance de l'infrastructure en continu.

Bout en bout

Chiffrement des données

100 % UE

Hébergement en Union européenne

Art. 28

DPA RGPD prêt à signer

< 72 h

Notification d'incident

Conformité & engagements

  • Conçu selon les principes du RGPD : minimisation, finalité limitée, accès restreint.
  • Accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) prêt à signer ; liste des sous-traitants disponible.
  • Vous restez propriétaire de vos données : export à tout moment.
  • Confidentialité contractuelle (NDA) — aucune communication publique sur une maison cliente sans accord écrit.
  • En cas d'incident de sécurité : notification sous 72 heures.
  • Options entreprise sur demande : déploiement dédié, intégrations et exigences de conformité avancées.

Questions fréquentes

Où sont hébergées les données ?

En Union européenne, sur une infrastructure 100 % UE. Vos données ne quittent jamais l'UE.

Signez-vous un accord de sous-traitance (DPA) ?

Oui. Un DPA conforme à l'article 28 du RGPD est prêt à signer, et la liste de nos sous-traitants est disponible sur demande.

Qui peut accéder à mes données ?

Seuls les membres de votre équipe disposant des droits appropriés. Nos équipes techniques n'y accèdent que dans le cadre du support, avec votre accord.

Comment l'accès aux données est-il sécurisé ?

Le contrôle d'accès granulaire par rôle est natif : chaque collaborateur n'accède qu'à son périmètre. Pour les déploiements entreprise, des options d'authentification renforcée peuvent être mises en place selon votre contexte.

Que se passe-t-il en cas d'incident de sécurité ?

Un plan de réponse est en place et vous êtes notifié sous 72 heures, conformément au RGPD.

Que se passe-t-il si je résilie ?

Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter à tout moment.

Avez-vous un point de contact protection des données ?

Oui : privacy@digital-haute-couture.com pour toute question relative à la protection des données.

Des questions sur la sécurité ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos exigences spécifiques en matière de conformité.

Nous contacter