La confiance, par la transparence.
La sécurité de vos données et de celles de vos clients est au cœur de la conception de Wave.
Nos engagements
Chiffrement des données
Les données sont chiffrées au repos et en transit. Les communications entre l'application et nos serveurs utilisent des protocoles sécurisés (TLS).
Isolation des données
Chaque établissement dispose de son propre espace de données logiquement isolé. Les données d'un client ne sont jamais accessibles par un autre.
Contrôle d'accès
Un système de rôles permet de définir précisément ce que chaque collaborateur peut voir et faire. Vendeur, manager, administrateur : chacun son périmètre.
Sauvegardes régulières
Les données sont sauvegardées régulièrement. En cas d'incident, une restauration rapide est possible.
Traçabilité
Les actions importantes peuvent être enregistrées (optionnel). Disponible sur demande pour répondre à vos obligations de conformité internes.
Bonnes pratiques RGPD
Wave est conçu en cohérence avec les principes du RGPD : minimisation des données, accès restreint, documentation disponible sur demande.
TLS 1.3
Protocole de chiffrement
Hébergement EU
Données en Europe
24/7
Surveillance de l'infrastructure
Questions fréquentes
Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées dans des data centers européens. Nous privilégions des hébergeurs respectant les réglementations européennes en vigueur.
Qui peut accéder à mes données ?
Seuls les membres de votre équipe ayant les droits appropriés peuvent accéder aux données de votre établissement. Nos équipes techniques n'y accèdent que dans le cadre du support, avec votre accord.
Wave est-il conforme au RGPD ?
Wave est conçu en cohérence avec les principes du RGPD. Pour toute question spécifique, contactez-nous pour obtenir notre documentation de conformité.
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?
À la résiliation, vos données restent disponibles pendant 30 jours pour vous permettre de les exporter. Elles sont ensuite supprimées de nos serveurs.
Avez-vous un délégué à la protection des données ?
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à privacy@digital-haute-couture.com.
Des questions sur la sécurité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos exigences spécifiques en matière de conformité.
Nous contacter